Generalnie temat ujmując Public Relations dzieli się na wewnętrzny i zewnętrzny. Pierwszy wariant kierowany jest do pracowników danej firmy. Kampania PR osiąga w tym wypadku zamiary związane z motywacją pracobiorców, ich dobrym nastrojem w miejscu pracy, a także buduje ich lojalność w stosunku do firmy.
Tymczasem kampania PR zewnętrzna swoim zakresem otacza szeroko rozumiane otoczenie przedsiębiorstwa. W jego skład wchodzą społeczności miejscowości, w jakiej mieści się przedsiębiorstwo, władze miejscowe, massmedia oraz wszelkie osoby w dowolny sposób z przedsiębiorstwem powiązane. W dobie intensywnej rywalizacji rynkowej kampania PR może stanowić proces wspierającym sprzedaż, ułatwiającym pozyskanie partnerów oraz klientów dodatkowo zaś zapewniającym przyjacielskie stosunki firmy z jej otoczeniem.
Komunikacja kryzysowa to także PR
PR to niemniej jednak nie tylko metoda użytkowana przez firmę w czasie prosperity. Wydział Public Relations pełni kluczową rolę w trakcie występowania rozlicznych kłopotów. Służy temu komunikacja kryzysowa. Przypuszczalnie będzie to feralne zdarzenie w zakładzie produkcji, utrata stabilności finansowej, lub chociażby znaczna wymiana personalna na najwyższych posadach. Dobrze dokonana komunikacja kryzysowa może w takich wypadkach zachować reputację przedsiębiorstwa, jego wyobrażenie w oczach partnerów jak również opinii publicznej.
Szkolenia medialne dla PR – owców
Public Relations to też wymiana informacji z mediami. Stąd ważne jest, żeby załoga działu PR odbyła dobre szkolenia medialne. Ich celem jest przedstawienie charakterystyki działania massmediów, oraz dodatkowo przygotowanie personelu do wystąpień plenarnych podczas takich wydarzeń jak konferencja prasowa. Z tej przyczyny szkolenia medialne polegają w zasadzie na warsztatach a także konwersatoriach.
